国家专家组调研指导我市社会心理服务体系建设试点工作【先行示范】
为提升心理素养，促进社会和谐，增强幸福感让每位深圳人
在家门口、学校、单位……
都能就近找到心理咨询师
或心理治疗师
找到那个懂你的人
避免不受控制地坠入黑暗
2019年6月28日
深圳市启动了
市卫生健康委 市委政法委
牵头的
社会心理服务体系建设国家试点项目
工作推进一年多，进展怎样？
国家专家组、省督导组
来深圳调研指导了！
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01
工作在持续推进
“考试”俨然拉开帷幕
10月22-23日，根据全国社会心理服务体系建设试点工作的部署安排，国家专家组来深圳市调研指导社会心理服务体系建设试点工作。
上海市精神卫生中心党委书记谢斌、北京大学第六医院副院长孙洪强、上海市疾控精神卫生分中心心理治疗师李煦和国家精神卫生项目办副研究员管丽丽等组成国家专家组。
省卫生健康委二级巡视员及疾控处处长冯惠强、省委政法委基层社会治理处二级调研员陈雪梅，以及省教育厅、民政厅、司法厅、总工会、妇联和省精神卫生中心等部门领导组成的省督导组陪同督导。
市委政法委和市卫生健康委、教育、公安、民政、司法、市总工会、妇联、市精卫中心等多个部门参加了调研活动。
22日全天，国家专家组和省督导组紧锣密鼓地实地走访查看了光明区光明街道“V爱之家”、光明区塘尾社区健康服务中心、南山区司法局社区矫正中心、深圳市第二高级中学、深圳市公安局警校、深圳市委党校、深圳巴士集团和罗湖区竹园驿站等深圳市8个社会心理体系建设示范点。
深入了解了我市基层社会心理服务、学生心理健康教育、社区矫正人员心理帮扶、机关企事业单位员工心理服务、疫情防控心理援助和严重精神障碍患者管理等工作模式，以及各机构工作流程、人员配备、工作保障、运行机制等建设情况。
02
建设“社会心理服务体系”这道题
“优等生”深圳这样答
加强统筹管理
建立常态化工作机制
▶ 问题协商机制，以联席会议和领导小组会议为抓手，解决重点难点问题；
▶ 工作推进机制，强化多部门协调联络，促进政策开发；
▶ 技术支撑机制，成立跨部门专家组和工作联盟，落实专家下社区网格化责任制；
▶ 督导评估机制，制定评估标准，加强技术指导督导；
▶ 行业管理机制，成立深圳市社会心理服务协会，加强人才统筹和规范管理；
▶ 经费保障机制，大力推动体系建设。
△2020年3月深圳市委市政府召开社会心理工作视频会议
心理服务机构遍地开花
人才队伍不断壮大
深圳市委市政府统筹谋划，各部门通力协作，不断完善“市-区-街道-社区”立体化心理服务覆盖网络。
▶ 全市精神科床位1660张，平均12.7张/10万人；二级以上综合医疗机构精神/心理科门诊37家，设置率90%。
▶ 街道心理服务站设置率85%，社区心理服务室设置率88%。
▶ 建成一类社康心理咨询室131家，设置率96%；全市中小学校811所，心理辅导室设置率为94.1%。
△深圳市“区-街道-社区” 社会心理服务体系建设情况
▶ 全市精神科医师459人（其中转岗141人），精神科护士558人，精神科医师较2018年增长了80%。
▶ 专职社区防治人员131人，兼职精防医生697人。
▶ 从事社会心理服务社工468人，从事严重精神障碍患者管理的社工817人，是全国最大规模的精神卫生社工队伍。
▶ 专职心理教师852人，较2019年增长了14%，师生配置比达1:1780。
▶ 全市共有468个志愿服务组，心理服务志愿者1.9万人；社会办心理咨询机构171家，心理咨询从业人员1698人。
△深圳市社会心理服务队伍概况
摸索社会心理服务模式
强化六类人群心理服务
▶ 一般人群心理素养提升行动，开展心理健康媒体宣传2万余次，举办心理健康教育活动2万余场，建设多个心理健康教育平台。
▶ 重点人群心理健康促进行动，为社区居民、儿童青少年、孕产妇、老年人、机关干部企业员工和躯体疾病患者等提供量体裁衣的心理服务。
△深圳市中小学校心理健康宣传活动
▶ 高危人群心理危机干预行动，全市心理热线由10多条增加至100余条，接听心理热线3万余人次，自杀危机干预622起。
▶ 疫情防控安心行动，推出安心系列组合拳，选派专家驰援武汉及海外，持续开展集中医学观察点心理援助。
▶ 严重精神障碍患者关爱行动，规范管理率97.96%，规律服药率76.87%，社区服药补助贫困患者9232人，高风险患者紧急住院救治423人次。
▶ 特殊人群帮扶行动，关爱残疾人、服刑人员、社区矫正人员、失独父母等特殊群体。
积极探索、大胆创新
深圳市、区各部门
打造了多个社会心理服务特色项目
起到良好的引领示范作用
光明区打造“500米”社会心理服务圈
光明区完成“区-街道-社区”三级社会心理服务体系建设，建立“1+6+31+N”全区覆盖心理服务平台。
成立1个社会心理服务指导中心；建成6个心理服务站“V爱之家”；搭建31个社区心理服务室；设立N个心理服务室，逐步打造“500米”社会心理服务圈。
深圳市第二高级中学打造“阳光心育”模式
深圳市第二高级中学逐步形成“以阳光心育培养阳光学子”的心理健康教育模式。
以构建阳光心育课程体系，开发阳光心理体验课程，打造阳光心育网络等方式，培育阳光学子怀抱阳光心态。
深圳市公安局打造“1234”工作模式
市公安局瞄准1个目标，帮助民警提升维护自身身心健康的意识和能力；
依托2个中心——市局“心理服务中心”和警训支队“心理训练与研究中心”；
不断加强3个建设——制度建设、人才建设和平台建设；
重点开展4项工作——心理健康教育、心理训练、心理咨询和危机干预工作。
深圳市委党校打造机关干部的“心灵花园”
深圳市委党校启动心理能力提升中心建设。2020年7月，中心正式揭牌启用，现已初步形成“四个一”格局——一个实训基地、一支教师队伍、一组课程体系、一本专业教材。
并整合利用市警察学校心理训练与研究中心、龙华区“安心驿站”、市妇联“阳光心灵”等5个校外实训阵地，形成了“1+5”基地群。
深圳巴士集团打造“心酬”幸福企业
深圳巴士集团党委于2009年正式引入员工心理关爱计划EAP项目。
经历EAP“1.0情感护理、2.0情绪管理、3.0积极心理、4.0心灵成长”四阶段迭代发展，探索出了一条具有公交特色的EAP实践之路。
EAP项目从员工“心酬”出发，建立预防、识别、干预、评价“四位一体”的心理援助体系。并在新冠肺炎疫情期间，组织推行EAP“456”工作法。
自去年试点工作启动以来
深圳政法系统
依托各级综治中心
基本在全市构建起
“区—街道—社区”
三级社会心理服务体系
为居民提供心理健康教育、心理咨询
危机干预等服务
在全市社会心理服务体系建设中
发挥了应有的作用
加强组织领导，统筹试点建设一盘棋
主动作为积极探索，充分发挥统筹协调职能优势，将该项工作列入党委政法委的一项日常工作加以推进，进行了一系列有益探索。多方联动凝聚合力，市卫生健康委、市委政法委牵头，各部门通力协作，发挥社会心理服务体系建设联席会议作用，统筹各类心理服务资源，推动社会心理服务站（室）等心理服务资源协同联动，实现资源共享、服务联动、问题联处。
加强部署落实，打造心理服务新高地
优化阵地夯实力量。各区成立区级社会心理服务中心，依托街道综治中心设立心理服务站，依托社区工作站、社区党群服务中心、群众诉求服务中心设立社区心理服务室。目前，全市74个街道，63个设立了心理服务站；661个社区，580个设置了心理服务室，共配备专职心理咨询师280多人，心理社工80多人，极大地壮大了基层社会心理服务人才队伍。
03
“亮点纷呈，效益突出”
“深圳市社会心理服务体系建设试点工作创新探索，亮点纷呈，效益突出”
——国家专家组
23日上午，国家专家组在市卫生健康委召开深圳市社会心理服务体系建设试点工作座谈反馈会。市康宁医院院长、市精神卫生中心主任刘铁榜汇报了全市社会心理服务体系建设试点工作整体情况，市委政法委基层社会治理处苏怡杰汇报了我市基层综治中心心理服务站(室)建设和服务开展情况，市教育、司法、民政、工会和妇联等部门分别简要汇报了有关重点工作，广东省另一试点城市江门市就该市社会心理服务体系建设情况进行了汇报。
会上，国家专家组对深圳市社会心理服务体系建设试点工作给予高度评价——
第一，政府高度重视，组织给力。政策开发力度大，经费保障落实到位，部门协调联动顺畅，社会组织参与度高，为打造社会心理体系建设深圳模式奠定了良好基础。
第二，网络覆盖面广，队伍给力。从基层、社区、学校、机关、企业、公安、司法等部门到各级各类医疗机构，各领域心理服务网点和专业服务团队等建设在国内起步早，发展快，成效显著。
第三，创新特色鲜明，示范给力。尤其是光明智慧信息平台建设、深巴集团EAP探索、第二高级中学的阳光育人模式等令人惊艳，警察心理训练与研究中心和市委党校心理能力提升中心建设起点高、理念新。
第四，开创服务措施，机制给力。率先成立社会心理服务质量控制和督导评估中心，建立考评体系；成立社会心理服务协会，动员社会力量参与，加强人才统筹和规范管理。
△国家专家组，省督导组意见反馈
同时，专家组对深圳市社会心理服务体系建设提出了诸多宝贵建议。
希望深圳在创建中国特色社会主义先行示范区新的时代背景下，继续加强社会心理服务体系建设工作，建立全市多部门统一专家指导团队，探索特色性心理健康咨询干预方法，开展社会心理项目科研设计和绩效评估。
将社会心理服务体系建设和深圳市精神卫生事业发展有机结合，并及时总结和提炼实际工作中经验做法，为全省、全国开展社会心理服务体系建设提供引领示范，为提升人民群众幸福指数添砖加瓦。
END.
来源· 市委政法委基层社会治理处
编辑· 政法小姐姐
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